💚 ChatAgent Receptivo
Atendimento N1 WhatsApp via Ticketz — suporte automatizado
Status
Integrado com Ticketz WhatsApp
Sessões Ativas
0
Provider
Ticketz
LLM
Amazon Nova Pro
Como funciona
1. Cliente envia mensagem no WhatsApp (via Ticketz)
2. Webhook recebe e envia para o ChatAgent com contexto da conversa
3. LLM gera resposta baseada no prompt + base de conhecimento
4. Resposta enviada automaticamente via Ticketz API
5. Se GLPI ativo: abre ticket automaticamente para suporte
6. Após X mensagens ou timeout: escala para humano